微软官方表示部分 Win10、Win11 用户在使用 Win32 应用过程中，可能会出现无法复制、保存和导入文件的 BUG，尤其是在使用网络共享时。

微软在 5 月 27 日更新了 Windows Health Dashboard，表示这个故障是间歇性的，主要影响在 Win10、Win11 平台上调用 CopyFile API 的应用程序，即“大地址感知（large address aware）”的 Windows 应用程序。

▲ 图源 微软

据称，Microsoft Office 应用程序（如 Word 和 Excel）的用户也可能会遇到复制和保存问题，但仅限于使用 32 位版本时。在这种情况下，受影响的用户将看到 “文档未保存” 错误消息。

微软表示，在使用带有“扩展文件属性”的特定商业或企业安全软件时，Windows 设备受此特定问题影响的风险更高。在个人或非托管商业环境中使用 Windows 设备的用户则不太可能遇到这个问题。

目前微软已经通过最新发布的 KB5027231 Windows 11 累积更新解决了这个 BUG，该修补也通过已知问题回滚 (KIR) 同时修复了 Windows 10 的相同 BUG。

▲ 图源 微软

方法一：

1、首先我们点击任务栏中的“Windows徽标”

2、接着打开其中的“设置”

3、然后点击左下角的“Windows更新”

4、进入后，点击其中“检查更新”即可自动搜索并下载安装更新了。

5、更新完成后，如果要重启，那么点击“立即重启”

6、重启完成后就能安装最新的win11了。

方法二：

1、下载KB5004252补丁，然后打开Windows设置并导航到更新和安全页面。 　　

2、检查更新并在出现提示时单击“立即重新启动”。 　　

3、如果您不是Insider计划的一部分，请打开“设置”应用》“更新和安全”》“WindowsInsider”计划。 　　

4、注册该计划并加入开发频道。 　　

5、重新启动并检查更新，此预览版本将出现在您的屏幕上。